Verzenden & retourneren

Verzenden:

Bij Hip en Mooi begrijpen we heel heel goed dat wanneer je een bestelling bij ons hebt geplaatst je niet kunt wachten om je nieuwe lievelingsitems in het echt wilt zien en het pakketje zo snel mogelijk wilt ontvangen. Wij doen er daarom alles voor om zo snel mogelijk te verzenden. 
We zien dat de meeste pakketjes een levertijd hebben van 1-2 dagen. 

Wij rekenen nooit verzendkosten door aan onze klanten in Nederland, ook niet bij een minimum bedrag. Wij vinden het namelijk belangrijk dat iedereen koopt wat ze willen en niet de noodzaak voelen om meer te bestellen om een bepaalde grens te behalen. 

De meeste items versturen wij met postnl brievenbus post, zo houden we de kosten het laagst en kunnen we de  producten altijd gratis verzenden. Zijn de producten wat groter dan zullen we met een brievenbuspakket versturen. Tassen en winterse sjaals zullen we altijd versturen met pakketpost. 

België: 
Helaas kunnen wij voor België de altijd gratis versturen regel niet toepassen. 
Bij €50,- en hoger wordt het pakket gratis bezorgd 
Wil je graag wat bestellen met een waarde onder de 50,- dan is dat uiteraard geen probleem. Er komt dan alleen €4,95 verzendkosten in rekening. 

Retouren

Bij Hip en Mooi kun je een bestelling of onderdeel van de bestelling gewoon binnen 14 dagen retour sturen.
Omdat we bij Hip en Mooi altijd gratis verzenden kunnen we het retourneren helaas niet gratis doen.

Werkwijze:  

Het is heel gemakkelijk om een pakket retour te sturen.
1) Meld je retour aan. Zo weten wij dat het pakketje eraan komt.
    Doe snel en gemakkelijk in je account: Wil je weten hoe dat werkt? Klik hier. 
    Of stuur een e-mail naar [email protected] 
2) Download het retourformulier (klik hier) en print hem uit. 
3) Vul het formulier in, naam en bestelnummer zijn essentieel voor het terugstorten van het geld.
4) Verpak het artikel goed en voeg het formulier toe.
5) Verstuur het pakketje:

Alle pakketten mogen verstuurd worden naar:

Hip en Mooi
Voorstraat 84
2964-AL Groot-Ammers

Zodra bij de retour hebben ontvangen zullen wij het geld binnen 14 dagen terug storten op je rekening.

Retourkosten: 

De retourkosten zijn afhankelijk van het soort pakket.

• Brievenbuspost (envelop), deze pakketten kunnen gewoon met de post mee, dit is aanzienlijk goedkoper voor je dus ik zou hier zeker gebruik van maken.
  Let wel even op het gewicht en het aantal postzegels of type digitale zegel.
• Brievenbuspost ( smal doosje), Voor deze pakketjes moet je even langs het postkantoor om het pakketje af te geven. Zeg duidelijk dat het brievenbuspost is want dat scheelt je in de kosten
• Dit kan je met DHL, postnl of een andere dienst naar keuze versturen.